ऑनलाइन शॉपिंग में गलत प्रोडक्ट डिलीवरी के कई मामले अब तक सामने आ चुके हैं। ऐसे उदाहरण हैं जहां उपयोगकर्ताओं ने एक चीज़ का ऑर्डर दिया और एक अलग उत्पाद प्राप्त किया। एक नया मामला सामने आया है जिसमें एक शख्स ने 50 हजार रुपये का टेलीविजन ऑर्डर किया. 1 लाख.
पीड़ित ने सोनी ब्रांड के टीवी का ऑर्डर दिया था। हालाँकि, उन्हें एक अलग ब्रांड का टीवी मिला। दिलचस्प बात यह है कि डिलीवरी बॉक्स पर सोनी का लेबल था, लेकिन अंदर का उत्पाद एक अलग ब्रांड का था। यूजर ने यह जानकारी सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म X पर शेयर की है.
यह ऑर्डर फ्लिपकार्ट सेल के दौरान किया गया था। पोस्ट के मुताबिक, पीड़ित आर्यन ने 50 हजार रुपये का सोनी टीवी ऑर्डर किया। फ्लिपकार्ट बिग बिलियन सेल के दौरान 1 लाख। वे अपने उत्पाद की डिलीवरी का बेसब्री से इंतजार कर रहे थे क्योंकि उनकी इस पर आईसीसी विश्व कप 2023 देखने की योजना थी। हालांकि, जब उन्होंने डिलीवरी बॉक्स खोला तो वे हैरान रह गए।
आर्यन ने लिखा, “मैंने 7 अक्टूबर को फ्लिपकार्ट से एक सोनी टीवी खरीदा और डिलीवरी 10 अक्टूबर को होनी थी। 11 अक्टूबर को सोनी का एक व्यक्ति इंस्टॉलेशन के लिए आया। जब उसने बॉक्स खोला तो वह चौंक गया क्योंकि उसमें थॉमसन था।” बिना किसी सहायक सामग्री वाला टीवी, न टीवी स्टैंड और न ही रिमोट।”
समस्या का समाधान अभी तक नहीं हुआ है. इसके साथ ही आर्यन ने बॉक्स की तस्वीरें भी शेयर की हैं. उन्होंने बताया कि उन्होंने तुरंत इस समस्या के बारे में फ्लिपकार्ट कस्टमर केयर को सूचित किया, लेकिन दो सप्ताह बाद भी इसका समाधान नहीं हुआ है। कई बार फोटो अपलोड करने के बावजूद कंपनी ने रिटर्न रिक्वेस्ट पर कार्रवाई नहीं की।
पोस्ट के वायरल होने के बाद, फ्लिपकार्ट ने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म ऐसी समस्याओं से बचने के लिए कई कंपनियां ऑनलाइन शॉपिंग करते समय ओपन-बॉक्स डिलीवरी का विकल्प देती हैं।
यदि आप ऑनलाइन खरीदारी कर रहे हैं, तो हमारी सलाह है कि ओपन-बॉक्स डिलीवरी चुनें। इस प्रोग्राम के तहत डिलीवरी के दौरान उत्पाद वाले बॉक्स को खोला जाता है। बॉक्स खोलते समय, एक वीडियो रिकॉर्ड करना सुनिश्चित करें, ताकि आप किसी भी तरह के घोटाले से खुद को बचा सकें।
